“團(tuán)購(gòu)餐館的餐券，本來(lái)是商家對(duì)消費(fèi)者的優(yōu)惠行為，可現(xiàn)在餐館的團(tuán)購(gòu)不少變了味，幾乎沒(méi)有直接優(yōu)惠的，都設(shè)有不同的門檻，而且沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定，消費(fèi)者的知情權(quán)很難得到保障。希望你們好好地暗訪一下，給曝曝光。”一消費(fèi)者向我們投訴。

　　1、包房難用團(tuán)購(gòu)券

　　我們接到投訴后，來(lái)到漢口花園道商業(yè)一條街。首先看到一家“草菁菁”涮肉店，進(jìn)去后，一名團(tuán)員問(wèn)一名女服務(wù)員：“我們想在清明節(jié)訂一個(gè)包房，不知道有沒(méi)有？”女服務(wù)員說(shuō)可以訂。團(tuán)員接著問(wèn)：能不能用團(tuán)購(gòu)券？服務(wù)員的答復(fù)是：包房不能用團(tuán)購(gòu)券，包房外面的散臺(tái)可以用。

　　在暗訪中，發(fā)現(xiàn)有3家餐飲店的包房不能用團(tuán)購(gòu)券；而不遠(yuǎn)處的海景時(shí)尚等餐廳，包房又可以用團(tuán)購(gòu)券，給消費(fèi)者的感覺(jué)是：有的店能用，有的店不用，餐飲行業(yè)團(tuán)購(gòu)券的規(guī)矩“有點(diǎn)亂”。

　　2、團(tuán)購(gòu)券有各種門檻

　　在“武漢金鯊國(guó)際美食”對(duì)面的“荷塘?悅”藝術(shù)餐廳，一名女服務(wù)員告訴訪客團(tuán)團(tuán)員，一桌限用兩張39.9元抵50元的團(tuán)購(gòu)券，而且只能用于海鮮和菜品，酒水不能用。

　　在花園道“黃記煌”店，一名團(tuán)員問(wèn)女店員：“就餐能不能用團(tuán)購(gòu)券？”女店員說(shuō)，可以用團(tuán)購(gòu)券，但是一個(gè)鍋只能用一張團(tuán)購(gòu)券。

　　難道團(tuán)購(gòu)券還有按鍋算的嗎？我們不禁感到納悶。

　　服務(wù)員解釋說(shuō)，該店都是按鍋點(diǎn)菜，如果一桌人只點(diǎn)了兩個(gè)鍋，就只能用兩張團(tuán)購(gòu)券。

　　在另一家“青石玖宮”精致火鍋餐廳，使用團(tuán)購(gòu)券也有門檻：火鍋的“鍋底”不能使用團(tuán)購(gòu)券，而菜品可以用券。

　　3、用了團(tuán)購(gòu)券不能開(kāi)發(fā)票

　　在“花園道”附近的“武漢金鯊國(guó)際美食”，團(tuán)員問(wèn)一名女服務(wù)員：就餐能不能用團(tuán)購(gòu)券？得到的答復(fù)是：兩三個(gè)人可以用團(tuán)購(gòu)券。

　　“如果用團(tuán)購(gòu)券，能不能開(kāi)發(fā)票？”另一位團(tuán)員接著問(wèn)。服務(wù)員的回答是：用團(tuán)購(gòu)券就不能開(kāi)發(fā)票。

　　“我們支付的現(xiàn)金部分也不能開(kāi)發(fā)票嗎？”一位團(tuán)員又追問(wèn)道。服務(wù)員答道：因?yàn)槭蔷W(wǎng)站收了錢，現(xiàn)金部分也不能開(kāi)發(fā)票。

　　4、團(tuán)購(gòu)預(yù)約有“玄機(jī)”

　　記者在暗訪時(shí)還發(fā)現(xiàn)，大多餐飲店都提出要求使用團(tuán)購(gòu)券必須先預(yù)訂，其理由是怕人多，顧客來(lái)后沒(méi)有座位。同行的一位經(jīng)常參與團(tuán)購(gòu)的團(tuán)員一語(yǔ)道破天機(jī)：店家要求團(tuán)購(gòu)券用戶預(yù)訂的真實(shí)原因是：如果當(dāng)天用現(xiàn)金的顧客多，就不讓買團(tuán)購(gòu)券的人來(lái)就餐。神秘訪客團(tuán)對(duì)采訪全程進(jìn)行了錄音取證。

　　一名從未用過(guò)團(tuán)購(gòu)券的團(tuán)員在暗訪后感嘆道，本來(lái)團(tuán)購(gòu)是為了獲得消費(fèi)的優(yōu)惠，買后就可以就像付現(xiàn)金一樣，要付錢時(shí)就能使用，哪知道團(tuán)購(gòu)券還有這么多“陷阱”，真是不查不知道，一查嚇一跳，商家為了限制團(tuán)購(gòu)券消費(fèi)，真是絞盡了腦汁，一般消費(fèi)者可真是防不勝防。

來(lái)源：餐飲新聞